Quem somos
A marca AMORÊ Em 2018, empreendemos no mundo infantil, especificamente em moda para as crianças. Embarcamos de cabeça e coração nessa jornada com dedicação diaria. Em 2025, decidmos ampliar a nossa ofertada de produtos, onde nasceu a Amorê! Um loja mais completa, com novos produtos e com a mesma essência de vestir as crianças com cor, alegria e conforto.
Política de Privacidade
A AMORÊ está comprometida com seus clientes e visa proporcionar uma melhor experiência de navegação e compra. Quanto a utilização dos dados fornecidos no site AMORE LOJA, os mesmos serão utilizados com a seguinte finalidade: Viabilizar a entrega de todos os produtos adquiridos em sua compra; Entrar em contato, para informações de interesse de nosso cliente; Poder enviar e-mails informativos com nossas ofertas que sejam de interesse de nossos clientes, identificando as possíveis necessidades dos mesmos; Quanto ao repasse de informações a terceiros, em nenhuma hipótese será feito exceto em situações em que: Haja determinação judicial; Essas informações sejam essenciais para que os serviços oferecidos pela AMORELOJA sejam concluídos; Tenhamos que identificar possíveis utilizações dos nossos serviços de maneira ilícita; A AMORELOJA se reserva ao direito de cancelar um pedido nas seguintes situações: Qualquer motivo que ocasione no insucesso da cobrança pelo cartão de crédito do comprador; Incoerência nos dados inseridos no pedido do comprador ou portador do cartão de crédito; Falta de pagamento do boleto bancário; Ainda que remotas as chances, possa ocorrer uma falta do produto nos nossos estoques, por motivos de força maior; Nestes casos a devolução do pagamento é feita logo após o comunicado ao comprador sobre a situação do produto. Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Ademais, essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros. Dúvidas, reclamações ou sugestões entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (32) 98874-7861.
Segurança
A AMORE se preocupa com a segurança das informações que você cadastra em nosso site. Por isso, nós utilizamos a autenticação SSL (Secure Sockets Layer), que garante que as transações feitas em nosso site são confidenciais e exclusivas de cada usuário. Além disso, nossos certificados são providos pelas melhores certificadoras do mercado.
Trocas e Devoluções
Se o produto recebido não estiver de acordo com o solicitado, em um prazo de 7 dias (sete dias corridos) após o recebimento, entrando em contato conosco aqui. REGRAS Devolução por desistência em até 7 dias, com o produto em perfeito estado, é bom lembrar que todos os custos de postagem, incluindo o custo de devolução, ficarão por conta do cliente. O prazo para a mercadoria retornar a AMORÊ pode levar até 20 dias após a postagem nos Correios. Para pedidos realizados com desconto, valores promocionais e combos, o valor a ser reembolsado na devolução ou troca, será o mesmo pago pelo produto conforme Nota Fiscal emitida. Em casos de devolução total do pedido por motivo de defeito do produto, violação de embalagem ou erro operacional com o frete pago pelo consumidor, o valor a ser ressarcido pela AMORÊ será o valor efetivamente pago pelo produto, acrescido do valor proporcional ao frete. PRODUTO COM DEFEITO Caso o produto apresente algum defeito imperceptível no momento do recebimento, você poderá entrar em contato com a AMORÊ por email ou whatsapp após o recebimento e solicitar a troca ou devolução. EMBALAGEM VIOLADA Caso ao receber seu produto houver avarias na embalagem, violação da caixa ou qualquer suspeita de dano, o cliente deve recusar o recebimento do produto e entrar em contato com a loja para informar o ocorrido, se possível até mesmo com fotos da caixa. O reembolso ou a troca dos produtos com defeito somente será efetivado, após o recebimento e criteriosa análise da condição do(s) mesmo(s). A TROCA/DEVOLUÇÃO PODERÁ SER RECUSADA E A MERCADORIA DEVOLVIDA EM CASOS DE: Ausência de defeito (não constatação do dano informado pelo cliente). Desgaste natural em decorrência do uso. o Indícios de dano acidental ou provocado. Lavagem inadequada do produto. o Indícios de uso inadequado do produto. A AMORÊ respeita o Código de Defesa do Consumidor, principalmente quando se trata de devolução, conforme regulamentado em seu artigo nº 49: "O consumidor pode desistir do contrato no prazo de 7 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio." Qualquer dúvida, estamos a disposição por meio de nossa Central de Atendimento através do e-mail ou whatsapp.
